Lumi Casino -tilille pääsee kirjautumaan sekä tietokoneella että mobiililaitteilla. PC:llä kirjautuminen tapahtuu selaimessa, ja puhelimella tai tabletilla sama kirjautumissivu toimii ios- ja android-laitteissa ilman erillistä asennusta.
Kirjautuminen vaatii valmiin asiakastilin: ilman tiliä et pääse talletus-, kotiutus- tai pelihistoriaosiin. Kun tili on luotu, käytät sisäänkirjautumiseen rekisteröinnissä annettuja tunnistetietoja, ja tarvittaessa kirjautumiseen voi sisältyä 2fa lisävahvistuksena.
Avaa Lumi Casino selaimessa, napauta “Kirjaudu”, syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista. Jos 2fa on päällä, syötä vielä koodi ennen kuin tili aukeaa.
Valitse kirjautumissivulta salasanan palautus ja pyydä linkki sähköpostiin, sitten luo uusi salasana. Tarkista samalla, ettei näppäimistö vaihda merkkejä (esimerkiksi isot ja pienet kirjaimet) ja että välilyöntejä ei tule mukaan.
Kirjaudu sisään normaalisti ja syötä 2fa-koodi, jos sinulla on edelleen pääsy autentikointisovellukseen tai varakoodeihin. Jos koodit eivät ole käytettävissä, ota yhteys asiakaspalveluun ja pyydä 2fa:n nollaus tilin vahvistuksen jälkeen.
Tämä johtuu usein evästeistä tai selaimen välimuistista, jotka sekoittavat istunnon. Tyhjennä evästeet ja välimuisti, sulje selain kokonaan ja kokeile uudestaan, tai testaa toisella selaimella.
Usein tili sallii vain yhden aktiivisen istunnon kerrallaan, ja uusi kirjautuminen voi katkaista edellisen. Jos kirjautumiset pompottavat, kirjaudu ensin ulos kaikista laitteista ja aloita sitten yhdellä laitteella.
Lumi Casino pyytää tilin vahvistusta, kun järjestelmä tarvitsee varmistuksen henkilöllisyydestä, maksutavan omistajuudesta tai osoitteesta ennen rahansiirtoja tai tiettyjen toimintojen käyttöä.
Asiakirjapyynnöt kohdistuvat yleensä kolmeen kokonaisuuteen: henkilöllisyys, osoite ja maksutapa. Lumi Casino hyväksyy tyypillisesti selkeät kuvat tai skannaukset, joissa tiedot näkyvät kokonaan ja ilman rajauksia.