Innlogging til Lumi Casino gir tilgang til kontoen din med saldo, bonuser, innskudd og uttak. Du må ha en registrert konto for å logge inn; uten konto kan du bare bruke registrering, spillkatalog og informasjonssider.
På PC åpner du Lumi Casino i nettleseren og logger inn fra toppmenyen med e-post eller brukernavn og passord. På mobil fungerer innlogging på samme måte i nettleseren på ios og android, med et grensesnitt som er tilpasset mindre skjermer.
Åpne Lumi Casino, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du blir bedt om 2fa, legg inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis e-posten ikke dukker opp, sjekk søppelpost før du prøver på nytt.
Tøm informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleseren, og prøv en ny fane eller en annen nettleser. Hvis du bruker vpn, slå den av og logg inn på nytt fra vanlig nett.
På mobil kan du bruke biometrisk innlogging hvis telefonen din støtter det og du har aktivert det i enhetsinnstillingene. Hvis ikke, logger du inn med passord som normalt.
Følg stegene i kontoen og bekreft e-post først, og last opp etterspurte dokumenter hvis verifisering er låst til innlogging. Når status endres til godkjent, fungerer innloggingen uten stopp.
Du kan logge inn på flere enheter, men systemet kan avslutte en aktiv økt hvis det oppdager en ny innlogging. Hvis du opplever dette, logg ut på den ene enheten og bruk bare én økt om gangen.
Lumi casino ber om verifisering når kontoen eller en transaksjon utløser interne kontroller, eller når regelverk for kundekontroll krever det. Du ser det som et varsel i kontoen, eller som et stopp på uttak til dokumentene er godkjent.
Verifisering trigges typisk ved første uttak, ved endring av personopplysninger, ved uvanlig innloggingsmønster, eller når innskudd og uttak må knyttes til samme betalingsmetode. Den kan også komme hvis du prøver å øke grenser, endrer e-post eller telefonnummer, eller logger inn fra nytt land eller ny enhet.
Du laster opp dokumenter i kontoområdet. Bildene må være i farge, hele dokumentet må synes, og tekst og foto må være lesbart uten refleks.