Du loggar in på Lumi Casino via webbplatsen på PC eller via mobil och surfplatta. Inloggningsknappen ligger i sidhuvudet och öppnar ett formulär där du anger e-postadress och lösenord.
Du behöver ett konto för att komma in i det personliga kontot och använda insättningar, uttag och kontoinställningar. Saknar du konto går det inte att logga in, utan du skapar ett konto först och använder sedan samma inloggningsuppgifter på alla enheter.
Efter att du har loggat in triggar Lumi Casino verifiering när en åtgärd kräver att kontot kopplas till en verklig person och en verifierad betalningsmetod. Kontrollen sker i praktiken i samband med första uttag, vid ändringar i profil eller betalningsuppgifter, eller när systemet flaggar en avvikelse som kräver extra kontroll.
Lumi Casino ber normalt om dokument i tre kategorier: identitet, adress och betalningsmetod. Dokumenten ska vara tydliga, i färg och visa alla hörn; uppgifterna i dokumenten ska matcha kontots profil.
Öppna Lumi Casino, tryck på “Logga in” och skriv in e-postadressen och lösenordet du registrerade med. Om du har 2fa aktiverat fyller du också i koden från din autentiseringsapp.
Välj “Glömt lösenord”, ange din e-postadress och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Kontrollera skräpposten om mejlet inte dyker upp inom ett par minuter.
Rensa cache och cookies, starta om webbläsaren och prova igen. Om du kör ios eller android kan du också uppdatera appen och testa att stänga av vpn om du använder det.
Du kan använda samma konto på flera enheter, men du kan behöva logga in igen när du byter enhet. Om du försöker logga in samtidigt på två ställen kan systemet be dig verifiera att det är du.
Vänta tills spärren släpper och försök igen med rätt uppgifter, eller återställ lösenordet direkt om du är osäker. Om kontot är låst efter en säkerhetskontroll behöver du följa instruktionerna på skärmen för verifiering innan du kan logga in.
Använd återställningsalternativet för 2fa om du har sparade backupkoder. Saknar du dem behöver du gå via kontoverifiering i supportflödet så att 2fa kan kopplas om på ett säkert sätt.