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Como é que eu entro no Lumi Casino pelo telemóvel, sem ter de procurar muito no site?

Abre o site do lumi, toca em “Entrar” e escreve o e-mail e a palavra-passe da tua conta. Se o navegador sugerir, guarda o acesso para entrar mais rápido da próxima vez.

O que é que eu faço se me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar no Lumi Casino?

Carrega em “Esqueci-me da palavra-passe”, coloca o e-mail do registo e abre o link que chega à tua caixa de entrada para criar uma nova palavra-passe. Se o e-mail não aparecer, verifica o spam e os separadores de promoções.

Porque é que o Lumi Casino diz que o meu e-mail ou a minha palavra-passe estão errados, mas eu tenho a certeza que são os mesmos?

Confirma se o teclado não ativou maiúsculas e se não há espaços no fim do e-mail ou da palavra-passe. Se usares preenchimento automático, apaga os campos e escreve tudo manualmente.

Posso entrar no Lumi Casino com a minha conta do google ou tenho mesmo de usar e-mail e palavra-passe?

O acesso depende do método que escolheste no registo: se criaste conta com e-mail, entras com e-mail e palavra-passe. Se o site mostrar opção de login social no teu dispositivo, usa a mesma conta com que fizeste o registo.

O que é que eu faço se o código de 2fa não chega ou não funciona e eu fico bloqueado no login?

Verifica se a hora do telemóvel está em modo automático e tenta gerar um novo código na app de autenticação, porque códigos fora de tempo falham. Se o 2fa estiver por sms e não chegar, reinicia o telemóvel e tenta novamente após alguns minutos.

Porque é que a página de login do Lumi Casino fica a carregar e não abre, mesmo com internet?

Limpa a cache do navegador, desativa bloqueadores de anúncios para o site e tenta abrir em modo anónimo para excluir cookies com erro. Se estiveres em wi-fi público, muda para dados móveis porque algumas redes bloqueiam sites de jogo.