Verificação De Conta (KYC) No Lumi Casino
O Lumi Casino pede verificação de conta (KYC) para confirmar identidade, morada e, em alguns casos, o método de pagamento antes de autorizar levantamentos e para cumprir controlos antifraude.
A verificação costuma ser solicitada no primeiro levantamento, após alteração de dados sensíveis (nome, data de nascimento, morada), quando há divergências entre titular da conta e titular do pagamento, ou quando o sistema assinala atividade fora do padrão (por exemplo, muitos depósitos num curto período ou acesso a partir de um novo dispositivo).
O envio de documentos acontece na área de conta, na secção de verificação. O casino recusa ficheiros cortados, desfocados, com reflexos ou com informação tapada, porque impede a leitura de números, datas e elementos de segurança.
O prazo típico de análise fica entre 24 e 72 horas após o envio correto. Se houver pedido de reenvio (por exemplo, morada incompleta no comprovativo), o prazo reinicia a partir do novo upload.
- Identity (ID/Passport): Passaporte ou documento de identificação válido com fotografia. Enviar imagem a cores, completa, com nome, data de nascimento, data de validade e número do documento legíveis; pode ser pedida frente e verso quando o documento tiver informação em ambos os lados.
- Address proof: Comprovativo de morada emitido nos últimos 3 meses, com nome e morada iguais aos da conta. Exemplos aceites: fatura de eletricidade/água/gás/internet, extrato bancário ou documento oficial; o ficheiro tem de mostrar a data de emissão e o emissor.
- Payment method: Se o pagamento foi por visa ou mastercard, o casino pode pedir foto do cartão com apenas os 4 últimos dígitos visíveis (cobrir o restante número) e o nome do titular; o código de segurança não deve aparecer. Em carteiras como skrill, neteller ou paypal, pode ser pedido um